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2009-2013年我国太阳能光伏市场

 
太阳能配件市场调研分析
 
来源:营销部                发布时间:2009-12-30
 
 我国太阳能热水器的迅猛发展,带动了与之配套的太阳能配件行业步入快速增长期。营销部就目前国内太阳能配件市场的状况和面对的窘境进行了以下调研分析。

1、诚信方能立足


目前绝大多数厂商之间都是以省为单位的代办代理制为主,互利互惠共同发展。对经销商的搀扶取决于区域市场的发展状况和厂方的综合实力、前瞻性的思路。再从诚信度来看,生命力较长的专业大厂家,当以真诚、专注、负责的立场,使用户满足为已任,始终把用户的利益放在第一位,靠创业的自主立异和诚信经营,确实赢得了代办代理商和用户的一致好评,为太阳能的发展起到保驾护航的作用。


2、经销商对配件质量意识不够


众所周知,太阳能热水器的售后,95%以上是出自于配件,当前配件市场鱼龙混杂,因为配件市场是近几年快速发展起来的,还有很多太阳能热水器经销商对配件还没有全面的熟悉。而供应配件的厂家众多,抄袭仿造成风,产品质量良莠不齐,仅产品的外型和功能就雷同较多,如太阳能仪表,尤如太阳能大脑,正确显示太阳能的实际水温水位、控制上下水、管道增压及保温、电加热等功能全部由它执行。太阳能热水器是装在楼顶,平日看不见,用户天天看到和触摸的是仪表,仪表的质量直接影响用户对太阳能热水器品质的看法,而一部分太阳能经销商过于急功近利,一味看外观、比价格,贪便宜,想从仪表上来节省成本来提高太阳能热水器整机的价格竞争力,而忽略了仪表的质量,结果适得其反,后期频繁的返修率,不但增加了售后成本,同时也对对其太阳能品牌形象及其在客户口碑方面产生的负面影响。


3、经销商对配件安装规范性不够


一般经营专业品牌的太阳能经营销商都有固定的安装职员,而且都进行过专业的培训及具备较高素养和勤奋精神,所以对各种配件的安装知识及售后很娴熟,消费者投诉较少。唯有少量厂家的经销商旗下没固定安装职员,更换品牌频繁且没有很好地治理其售后,又迫于竞争的压力缺乏对安装的严格规范治理,导致安装不专业、不够规范,消费者的权益得不到至高的保障。 


4、厂家强配的市场影响


专服务短板难弥补。
太阳能热水器行业国家的标准是整机保修三年,可是一些配件的保修只有一年,同时还有可能因为一些配件的本身特点不被人所知,也会给经销商甚至是公司带来很多不必要的麻烦,再加上一些配件对安装要求比较高等等原因,往往会把厂家拖入服务的泥潭。同时现在太阳能热水器行业的客户满意度非常的低,也许有这些方面的原因,因为本身对太阳能热水器本身来说只要质量过关,3—5年应该是不用维护的。还有就是,服务不及时。厂家的主要配件是一台太阳能热水器一套对应的,用户的配件一旦出问题可能要返回厂家维修。有些厂家本身不生产配件,最后要辗转到配件生产商那里。这样一来二去至少需要2个月的时间,消费者没有耐心等待。

 

价格相对高,致使经销商冒险
配件经历了生产企业、太阳能热水器企业、经销商三次加价。如此一来,这就给消费者一个信息,同样质量情况下明显产品价格要高很多;从而对销售和渠道也会有一定的影响。于是,很多经销商开始向一些配件经销商订制自己经销的仪表。因为在同等质量下,价格明细降低。这样,太阳能热水器经销商的利润空间也就增大,同时,销量也会随之而提升。这样太阳能热水器经销商乐此不彼。王冬杰说:“很多配件经销商也十分清楚,这样做是违法的。但是,不这样做可能没有生意无法生存。我们附近的某配件经销商因为私自做某知名太阳能企业的原配仪表等被查处,面临巨额罚款。幸好我经销这么多年,以诚信和服务奠定了良好的基础。不然,可能也会受到较大影响。”


 
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